Mindwell ürün kalitesine kıyasla proses kalitesine daha çok değer veriyor, peki neden? Ürün kalitesi proses kalitesinin ürünü olduğu için, sadece iyi bir üretim süreci istikrarlı kalitede ürünler üretebilir, bu da proses tasarımının ve kontrolünün önemi.
İşlem kalitesi:&# 39 işleminin özelliklerinin toplamını ifade eder; açık ve örtük ihtiyaçları karşılama yeteneği. Süreç kalitesi dört alt sürece ayrılabilir: geliştirme ve tasarım süreci kalitesi, üretim süreci kalitesi, kullanım süreci kalitesi ve hizmet süreci kalitesi.
(1) Geliştirme sürecinin kalitesi. Pazar araştırmasının başlangıcından ürün konseptine ve ürün tasarımının tamamlanmasına kadar kaliteyi ifade eder. Geliştirme ve tasarım süreci sırasında kaliteli ürünün doğal kalitesinin oluşmasındaki belirleyici faktör.
(2) Üretim sürecinin kalitesi. İmalatla oluşturulan ürün varlığının tasarım kalitesi gereksinimlerini karşılama derecesini ifade eder. Üretim sürecinin kalitesi, üretim sürecindeki bir dizi işlemin kalitesine bağlı olduğundan, buna süreç kalitesi de denilebilir. Üretim sürecinde, insanlar, hammaddeler, ekipman, üretim yöntemleri, çevre ve test olmak üzere altı ana faktör, üretim sürecinde eş zamanlı olarak ürün kalitesini kontrol eder. Prosesin kalitesi ürünün kalitesini belirler. Bu nedenle, kalite yönetiminin odak noktası, üretim sürecinde standart altı ürünleri zamanında önlemek ve kontrol etmektir.
(3) İşlem kalitesini kullanın. Ürünün içsel kalitesinin kullanım sırasında ne ölçüde uygulandığını ifade eder. Kullanım ortamının ve kullanım koşullarının makul olup olmadığına, kullanımın standardizasyonuna, kullanıcının işletim seviyesine ve günlük bakım durumuna bağlıdır.
(4) Hizmet süreci kalitesi. Üreticinin, ürün kullanım sürecine girdikten sonra&# 39 kullanıcısının hizmet gereksinimlerini karşılama derecesini ifade eder. Hizmet sürecinin kalitesinin iyileştirilmesi, ürünün doğal kalitesinin tam olarak kullanılmasını sağlamak için önemli bir bağlantıdır ve aynı zamanda üreticilerin itibarlarını sürdürmeleri ve iyileştirmeleri ve kaliteli bilgi toplamaları için önemli bir araçtır. Günümüzde' uluslararası ve iç pazarlarda, hizmet kalitesi pazar rekabetinin sonucunu belirleyen önemli faktörlerden biri haline gelmiştir.